FAQ - Häufig gestellte Fragen

Processing & Shipping/Verarbeitung & Rückgabe

Where are Tizz & Tonic intimates made?/Wo wird Tizz &Tonic Unterwäsche hergestellt?

When will my order ship?/Wann wird meine Bestellung verschickt?

How much is shipping & where do you ship to?/ Wie viel kostet der Versand und wohin versendet ihr?

Can I pick-up my order in Bremen?/Kann ich meine Bestellung in Bremen abholen?

Help! My package is lost in the post./HILFE! Mein Paket ist verloren gegangen.

How can I track my order after it has shipped?/Wie kann ich meine Bestellung nach dem Versand verfolgen?

Returns & Refunds

Underwear Returns & Exchanges/Rückgabe und Umtausch von Unterwäsche

Bralette & T-Shirt Returns/Retouren

Oops! I have a problem with my order./Oops! Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung.

Can I cancel my order?/Kann ich meine Bestellung stornieren?

Mix & Match & Gift Card Solutions

The Mix & Match discount isn't working. Help!

I'm trying to redeem a Gift Card for the Mix & Match but it's not working.