Shopping online isn't always seamless, which is why we want to make it easy for you to return your bralettes and loungewear. If something doesn’t fit or you’ve simply changed your mind, you can send returnable items back to us within 14 days of receiving them. All returned items will be refunded in the form of a store credit in the amount spent on the returned item(s).
Store credits are forever valid and do not have an expiration date, so you can use it to pick out different sizes, new styles or apply it to anything and everything we have online. As we are still small (but growing!), and as many of our items are made-to-order, we are not able to give monetary refunds or issue direct exchanges - we thank you for your understanding on this.
How to make a return:
- Use our easy returns portal to register your return
- Package up the unworn/undamaged bralette and send it back to our studio
- Once it’s received and approved you will be emailed a store credit code in the value spent on he item
- This code can be used immediately or saved for a later date and is applicable for anything site-wide
At this time we are unable to offer complimentary return shipping, so you are welcome to pick the courier of your choice (but be sure it’s a good one as we are not liable for returned items lost in the post). We’ll be in touch with you along the return journey to keep you up-to-date on the status of your return.
Please keep in mind that we cannot accept returned items that have been marked and/or damaged by deodorant, make-up or perfume. Returns that arrive damaged will not be accepted and will be returned back to you, so please make sure to give it a once-over before packing it up. If you have any questions about our return policy or need help selecting a size before purchasing please reach out to us - we are happy to help!
Onlineshopping klappt nicht immer nahtlos. Deswegen möchten wir es dir gerne so einfach wie möglich machen deine Bralettes und T-Shirts zurückzugeben.
Wenn die Ware nicht richtig passen sollte oder du einfach deine Meinung geändert hast, kannst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurück senden. Alle zurückgesandten Artikel werden in Form einer Gutschrift in Höhe des für den/die zurückgesandten Artikel aufgewendeten Betrags erstattet.
Die Gutschrift ist ewig gültig und hat kein Verfallsdatum. Du kannst diese also verwenden, um verschiedene Größen und neue Styles auszuwählen oder sie auf alles und jeden anzuwenden, was wir online anbieten. Da wir noch ein kleines Unternehmen sind (aber im Wachstum!) und viele unserer Artikel auf Bestellung gefertigt werden, können wir weder Geld zurückerstatten noch einen direkten Umtausch vornehmen - wir danken dir für dein Verständnis.
Wie man eine Rückgabe macht:
- Nutze unser einfaches Rückgabeportal, um deine Rückgabe zu registrieren
- Packe die ungetragene/unbeschädigte Bralette ein und schicke sie an unser Studio zurück.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erhältst du per E-Mail einen Gutscheincode im Wert des Artikels
- Dieser Code kann sofort verwendet oder für ein späteres Datum gespeichert werden und ist für alle Artikel auf der Website gültig
Zur Zeit können wir leider keinen kostenlosen Rückversand anbieten, daher kannst du dir gerne einen Kurier deiner Wahl aussuchen. Gehe aber sicher, dass es sich um einen guten Kuriere handelt, da wir keine Haftung für verlorengegangene Rücksendungen übernehmen. Wir werden uns während des Versands mit dir in Verbindung setzen und dich über den Status deiner Rücksendung auf dem Laufenden zu halten.
Bitte denke daran, dass wir keine Retouren akzeptieren können, welche Spuren von Deodorant, Make-Up oder Parfüm aufweisen oder beschädigt sind. Rücksendungen, die Beschädigungen aufweisen, werden nicht akzeptiert und werden an dich zurück geschickt. Bitte stelle daher sicher, dass du die Artikel vor dem Rückversand noch einmal gründlich kontrollierst.
Wenn du Fragen zu unseren Rückgabebestimmungen hast oder Hilfe bei der Auswahl einer Größe vor dem Kauf benötigst, wende dich gerne an uns - wir helfen dir gerne weiter!
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